Dernière mise à jour : avril 2026
Les présentes CGV régissent les ventes de prestations et de contenus numériques proposés par Vise20 (ci-après « le Vendeur ») à tout consommateur ou non-professionnel (ci-après « le Client ») via le site vise20.fr ou tout canal de vente désigné par le Vendeur.
Les offres (abonnements, accès à la plateforme, packs, coaching, etc.) sont décrites sur le Site. Les photographies, vidéos de démonstration et résumés ont une valeur indicative ; le descriptif contractuel est celui associé au bon de commande ou à la page de paiement au moment de la validation.
Toute commande vaut acceptation des prix et des CGV en vigueur. Le contrat est formé après acceptation du paiement par le prestataire de paiement et confirmation électronique adressée au Client.
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises lorsque la TVA est applicable. Le Vendeur peut modifier ses tarifs à tout moment ; le prix facturé est celui affiché au moment de la validation de la commande.
Les paiements sont réalisés par des moyens sécurisés (notamment via Stripe ou équivalent). Le Client garantit l’exactitude des informations transmises. En cas de refus de paiement, la commande peut être annulée.
Lorsque la prestation consiste en un accès à une plateforme ou à des contenus en ligne, les modalités (durée, identifiants, restrictions techniques) sont précisées au moment de l’achat et dans l’e-mail de confirmation. Le Client s’engage à ne pas partager ses accès de manière illicite.
Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours peut notamment ne pas s’appliquer aux contenus numériques fournis sans support matériel lorsque l’exécution a commencé avec l’accord exprès du Client et après que celui-ci a renoncé expressément à son droit de rétractation, ou lorsque la loi l’exclut pour d’autres motifs.
Hors ces hypothèses, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation, selon les modalités prévues par la loi.
Le Client bénéficie des garanties légales de conformité et des vices cachés, dans les conditions du Code de la consommation et du Code civil.
Le Vendeur est tenu d’une obligation de moyens dans la fourniture des prestations pédagogiques. La progression scolaire ou aux examens dépend notamment du travail personnel du Client ; aucun résultat chiffré n’est garanti sauf clause contractuelle écrite spécifique (ex. garantie publiée sur le Site).
Les données collectées sont traitées conformément à la politique de confidentialité et aux mentions légales. Le Client dispose des droits prévus par le RGPD.
Pour toute réclamation : contact@vise20.fr. À défaut de résolution amiable, le Client peut recourir à la médiation de la consommation ou à tout autre mode de règlement des litiges prévu par la loi.
Les CGV sont soumises au droit français. Compétence attribuée aux tribunaux du ressort du siège du Vendeur, sous réserve des règles d’ordre public.